Support
Wartungsarbeiten im Rechenzentrum | 
Sehr geehrte Damen und Herren,
am Samstag, den 21.04.2012 werden in unserem Rechenzentrum Wartungsarbeiten durchgeführt. In der Zeit von 6:00 - 8:00 Uhr werden die Systeme unserer Outsourcing Kunden vorübergehend nicht erreichbar sein. Unser Ticketsystem wird in dieser Zeit ebenfalls nicht erreichbar sein.
Wir danken für Ihr Verständnis |
Umstellung Telefonnummern |
TELEFONUMSTELLUNGSehr geehrte Kunden, sehr geehrte Anrufer, zur zeit stellen wir unsere Rufnummernkreise unseres Unternehmens um. Hierzu werden für einen kurzen Zeitraum die Durchwahlen abgeschaltet und alle Anrufe auf die Zentrale geleitet. Technik 0211 54 57 09 -30 Fax to email 0211 545709 -98 Fax: 0211 545709 -99 Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Die Rufnummer 0211 200 3939-0 bleibt in Betrieb die Durchwahlen dieser Nummer fallen in Zukunft weg. In diesem Zsammenhang hat sich auch die Postadresse geändert: Autowork GmbH & Co. KG
mit freundlichem Gruß Ihr Team der Autowork GmbH & Co. KG Wartungsarbeiten Rechenzentrum |
Sehr geehrte Kunden,
Sehr geehrte Kunden, |
Anleitung zur Benutzung des Servicesystems |
Sehr geehrter Kunde,
nun können Sie uns dank unserem neuen Serviceangebot, dem Ticketsystem, noch einfacher und schneller über Störungen, Problemfälle oder weitere Anregungen (gesamt betrachtet als sogenanntes "Ticket") unterrichten. Mit diesem System haben wir unsere interne Support – Struktur stark verbessert und effizienter gemacht. Das Kunden- Serviceportal des Ticketsystems ist unter der Webseite http://service.autowork.com zugänglich. Alternativ befindet sich ebenfalls eine Weiterleitung dessen auf unserer regulären Webseite www.autowork.com, unter Support/Serviceanfrage. Sollten Sie noch kein Benutzerkonto in unserem System eingerichtet haben, möchten wir Ihnen im Folgenden demonstrieren, wie Sie Ihr persönliches Konto bei uns einfach und schnell erstellen bzw. registrieren können, damit Sie unser breit gestrecktes Support - Dienstleistungsangebot effektiv beanspruchen können.
Meldungen-InformationDiese Seite informiert unsere Kunden über technische Wartungsfenster, welche durch AUTOWORK und unseren Partnern geplant entstehen. Diese dienen im Allgemeinen der Verbesserung der bestehenden Infrastruktur oder in Einzelfällen der Reparatur von defekten Systemeinheiten. Bitte informieren Sie sich hiermit über die aktuellen und anliegenden möglichen Störfälle. Sollten Sie Rückfragen zu verschiedenen Ereignissen haben, können Sie uns unter 0700 - AUTOWORK zwischen 08:30 Uhr und 18:00 erreichen. Wenn Sie Ihre Anfrage per Mail stellen möchten, senden Sie diese an:
Wenn Sie eine Serviceanfrage mit einer detailierten Beschreibung anlegen möchten, können Sie dies auch auf unserem Service-Center unter folgendem Link: Service-Center einreichen. |
