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Support

Umstellung Telefonnummern

TELEFONUMSTELLUNG

Sehr geehrte Kunden, sehr geehrte Anrufer, zur zeit stellen wir unsere Rufnummernkreise unseres Unternehmens um. Hierzu werden für einen kurzen Zeitraum die Durchwahlen abgeschaltet und alle Anrufe auf die Zentrale geleitet.
Unter der neuen Nummer können Sie uns unter 0211 54 57 09 -0 ab dem 20.8.2010 erreichen.
Die Durchwahlen sind:

Technik 0211 54 57 09 -30
Buchhaltung 0211 54 57 09 -20
Management 0211 54 57 09 -10

Fax to email 0211 545709 -98

Fax: 0211 545709 -99

Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Die Rufnummer 0211 200 3939-0 bleibt in Betrieb die Durchwahlen dieser Nummer fallen in Zukunft weg.

In diesem Zsammenhang hat sich auch die Postadresse geändert:

Autowork GmbH & Co. KG
Benrather Schlossallee 111
40597 Düsseldorf

mit freundlichem Gruß

Ihr Team der Autowork GmbH & Co. KG

Anleitung zur Benutzung des Servicesystems

Sehr geehrter Kunde,

nun können Sie uns dank unserem neuen Serviceangebot, dem Ticketsystem, noch einfacher und schneller über Störungen, Problemfälle oder weitere Anregungen (gesamt betrachtet als sogenanntes "Ticket") unterrichten. Mit diesem System haben wir unsere interne Support – Struktur stark verbessert und effizienter gemacht. Das Kunden- Serviceportal des Ticketsystems ist unter der Webseite http://service.autowork.com zugänglich. Alternativ befindet sich ebenfalls eine Weiterleitung dessen auf unserer regulären Webseite www.autowork.com, unter Support/Serviceanfrage.

Sollten Sie noch kein Benutzerkonto in unserem System eingerichtet haben, möchten wir Ihnen im Folgenden demonstrieren, wie Sie Ihr persönliches Konto bei uns einfach und schnell erstellen bzw. registrieren können, damit Sie unser breit gestrecktes Support - Dienstleistungsangebot effektiv beanspruchen können.

Serviceanfrage

Hier gelangen Sie zu unserem Ticket-System. Sie können eine Supportanfrage an uns stellen. Wir werden diese schnellst möglich bearbeiten.

Link zum Ticket-System: AUTOWORK Service-Center

Unsere Schritt-für-Schritt Anleitung, sowie alle grundlegenden Informationen finden Sie unter folgendem Link:
Anleitung für das Servicecenter

Ihr AUTOWORK - Team