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This is where we inform our customers about planned technical maintenance windows necessary for AUTOWORK and our partners to improve existing infrastructure or, in individual cases, repair defect system units.

Please note the ongoing and upcoming downtimes.

Should you have any questions concerning any of these incidents, you may phone us on 0700 - AUTOWORK from 8.30 a.m. to 6.00 p.m. If you would like to submit your request by e-mail, please send it to:


If you would like to create a service request with a detailed description, please use our service-centre to submit it: Service Request

 

information about maintenance

Wartungsarbeiten im Rechenzentrum
There are no translations available.

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

am Samstag, den 21.04.2012 werden in unserem Rechenzentrum Wartungsarbeiten durchgeführt. In der Zeit von 6:00 - 8:00 Uhr werden die Systeme unserer Outsourcing Kunden vorübergehend nicht erreichbar sein.

Unser Ticketsystem wird in dieser Zeit ebenfalls nicht erreichbar sein.

 

Wir danken für Ihr Verständnis

 
Wartungsarbeiten Rechenzentrum
There are no translations available.

Sehr geehrte Kunden,

wir werden in der kommenden Woche am Standort Düsseldorf 3 (In der Steele 43) Wartungsarbeiten durchführen die Ihre Anbindung beeinträchtigen können.
Bedingt durch Software-Updates und Änderungen der Stromanschlüsse werden wir diverse Switches/Router rebooten müssen.

Zeitraum: 16.03.2011 00:01 - 04:00 Uhr lokaler Zeit (MEZ, UTC +1)

Betroffenes Equipment: coresw2-dus3, custsw1-dus3, custsw2-dus3, custsw3-dus1, car1-dus3

Auswirkungen:
Düsseldorf 3: Ausfall der IP-Anbindung für Anschlüsse mit IP-Accounting und Backup-Pfad für redundante BGP-Setups für einige Minuten.
andere Standorte: es werden keine Ausfälle erwartet, es kann allerdings zu Störungen von Verbindungen über TeliaSonera kommen.


 

Sehr geehrte Kunden,

Aufgrund von Wartungsarbeiten unseres Lieferanten wird es in der kommenden Woche zu Unterbrechungen einer Faserstrecken in unserem Backbone kommen.
Dies betrifft die verbindung von Düsseldorf nach Amsterdam und somit unter anderem die Anbindung zum AMSIX.

Zeitraum:
15.03.2011 00:00 - 06:00 Uhr lokaler Zeit (MEZ, UTC+1)

Auswirkungen:
Layer2-Verbindungen und statische Verbindungen über die betroffenen Strecken: Ausfall bis zu 6 Stunden
IP Upstream: Es kann an allen angeschlossenen Rechenzentren zu kurzen Ausfällen während der Umschatzphasen des Routings kommen.