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Support

Umstellung Telefonnummern

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ACHTUNG - TELEFONUMSTELLUNG - ACHTUNG     

Sehr geehrte Kunden, sehr geehrte Anrufer, zur zeit stellen wir unsere Rufnummernkreise unseres Unternehmens um. Hierzu werden für einen kurzen Zeitraum die Durchwahlen abgeschaltet und alle Anrufe auf die Zentrale geleitet. 

Die Rufnummer 0211 200 3939-0  bleibt in Betrieb.

Zusätzlich können Sie uns unter 0211 5455460-50 erreichen. 

Die Faxnummer 0211 200 3939-99 kann nicht vervendet werden. 

Dafür wird dir Faxnumme auf 0211 5455460-69 geändert.

Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

 

mit freundlichem Gruß 

Ihr Team der Autowork GmbH & Co. KG

 

Wartungsarbeiten bei QSC

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Von: 08.06.2010 um 03:00 | Bis: 08.06.2010 um 18:00

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Anleitung zur Benutzung des Servicesystems

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Sehr geehrter Kunde,


nun können Sie uns dank unserem neuen Serviceangebot, dem Ticketsystem, noch einfacher und schneller über Störungen, Problemfälle oder weitere Anregungen (gesamt betrachtet als sogenanntes "Ticket") unterrichten. Mit diesem System haben wir unsere interne Support – Struktur stark verbessert und effizienter gemacht. Das Kunden- Serviceportal des Ticketsystems ist unter der Webseite http://service.autowork.com zugänglich. Alternativ befindet sich ebenfalls eine Weiterleitung dessen auf unserer regulären Webseite www.autowork.com, unter Support/Serviceanfrage.

Sollten Sie noch kein Benutzerkonto in unserem System eingerichtet haben, möchten wir Ihnen im Folgenden demonstrieren, wie Sie Ihr persönliches Konto bei uns einfach und schnell erstellen bzw. registrieren können, damit Sie unser breit gestrecktes Support - Dienstleistungsangebot effektiv beanspruchen können.

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Meldungen-Information

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Diese Seite informiert unsere Kunden über technische Wartungsfenster, welche durch AUTOWORK und unseren Partnern geplant entstehen. Diese dienen im Allgemeinen der Verbesserung der bestehenden Infrastruktur oder in Einzelfällen der Reparatur von defekten Systemeinheiten.

Bitte informieren Sie sich hiermit über die aktuellen und anliegenden möglichen Störfälle.

Sollten Sie Rückfragen zu verschiedenen Ereignissen haben, können Sie uns unter 0700 - AUTOWORK zwischen 08:30 Uhr und 18:00 erreichen. Wenn Sie Ihre Anfrage per Mail stellen möchten, senden Sie diese an:

Wenn Sie eine Serviceanfrage mit einer detailierten Beschreibung anlegen möchten, können Sie dies auch auf unserem Service-Center unter folgendem Link: Service-Center einreichen.

 

Serviceanfrage

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Hier gelangen Sie zu unserem Ticket-System. Sie können eine Supportanfrage an uns stellen. Wir werden diese schnellst möglich bearbeiten.

 

Link zum Ticket-System: AUTOWORK Service-Center

 

Unsere Schritt-für-Schritt Anleitung, sowie alle grundlegenden Informationen finden Sie unter folgendem Link:
Anleitung für das Servicecenter

 

Ihr AUTOWORK - Team