Support

Support

Sie haben eine Serviceanfrage oder benötigen Hilfe bei der Bedienung unseres Ticketsystems? Hier finden Sie alle Informationen.
Sie können uns auch telefonisch erreichen. Nutzen sie dazu unsere Hotline-Telefon-Nummer: +49 211 545709-39 

Hier gelangen Sie zu unserem Ticket-System. Sie können eine Supportanfrage an uns stellen. Wir werden diese schnellst möglich bearbeiten. Hier gelangen Sie zu unserem Ticketsystem:

Für telefonische Serviceanfragen nehmen Sie bitte unsere Hotline-Telefonnummer-Nummer: +49 211 545709-39

Anleitung zum Ticketsystem

Sehr geehrter Kunde,

Sie können dank unserem Serviceangebot, dem Ticketsystem, noch einfacher und schneller über Störungen, Problemfälle oder weitere Anregungen (gesamt betrachtet als sogenanntes “Ticket”) unterrichten. Mit diesem System haben wir unsere interne Support – Struktur stark verbessert und effizienter gemacht. Das Kunden- Serviceportal des Ticketsystems ist unter der Webseite http://service.autowork.com zugänglich. Alternativ befindet sich ebenfalls eine Weiterleitung dessen auf unserer regulären Webseite www.autowork.com, unter Support/Serviceanfrage.

Sollten Sie noch kein Benutzerkonto in unserem System eingerichtet haben, möchten wir Ihnen im Folgenden demonstrieren, wie Sie Ihr persönliches Konto bei uns einfach und schnell erstellen bzw. registrieren können, damit Sie unser breit gestrecktes Support – Dienstleistungsangebot effektiv beanspruchen können.

Autowork bietet seinen Kunden eine leistungsstarke Supportinfrastruktur aus Technologie und Mitarbeitern. Als Kerntechnologie kann unseren Kunden das Lifecycle- und Patchmanagement System Smart Support als Lösung aus dem Rechenzentrum als Service oder als vor Ort Infrastruktur (On Premise) bereitgestellt werden.